خدمة الزبناء أتيكا تستجيب باللغة العربية مع ناطقين مؤهلين الذين يعرفون بالتفصيل سواءا ثقافة البلدان العربية أو خصائص هذا السوق. وهذا يسمح لنا بتقديم خدمة كاملة للوساطة بين الشركات الايطالية التي تنتج مكونات المصاعد و المشترين من البلدان العربية من أجل تسهيل التعامل والحد من العقبات التي قد يمثلها الاختلاف اللغوي والثقافي
في كل مرحلة من مراحل الطلب، يمكن للزبون أن يعتمد على مساعدتنا: من المشورة الثقنية بشأن المصاعد الكاملة و اختيار المنتجات الأكثر ملائمة، الوساطة مع الشركات المصنعة، النقل، رصد التقدم المحرز في الطلب، المساعدة الثقنية في مجال المصاعد وتدريب الموظفين.
الشحن
بعد شراء الأجزاء الميكانيكية للمصاعد، يمكن للزبون إختيار ما إذا كان يفضل سحب المنتجات مباشرة من مستودع الشركة المنتجة أو استخدام الخدمات اللوجستية التي تقدمها أتيكا. أتيكا تضمن لكم أن المنتجات يتم شحنها مباشرة من الشركة المصنعة، مع ضمان أن كل قطعة أصلية و مصنعة في إيطاليا.
يتم رصد الشحن بإستمرار في جميع المراحل عن طريق الاتصال بخدمة العملاء يمكنك التحقق من تقدم الطلب و طلب الوثائق ذات الصلة ( تأكيد الطلب، وشهادات من المورد، الخ...) مع خدمة الشحن أتيكأ، يمكننا إدارة أي مشاكل أو أحداث غير متوقعة، يمكنكم تجنب أي قلق حتى التسليم.